Een website of applicatie is niet af op de dag van de lancering. Zonder onderhoud stapelen beveiligingslekken zich op, daalt de snelheid en vallen storingen op het slechtste moment. Dit moet een Belgische kmo plannen, en dit leren onze artikels u. Zo houdt u uw digitale tools betrouwbaar.
De taken die u het hele jaar door plant
Controleer elke week de beschikbaarheid, de laadsnelheid en de werking van uw formulieren. Installeer elke maand de beveiligingsupdates, zoek naar kapotte links en test de weergave op mobiel. Zet elk kwartaal een back-up terug om te controleren of die echt werkt, en bekijk daarna uw zoekposities en inhoud. Die eenvoudige kalender voorkomt heel wat onaangename verrassingen.
Let ook op SSL-certificaten, technische afhankelijkheden en het opschonen van de database. Noteer elke ingreep in een logboek: bij een incident weet u dan wat er veranderde en wanneer. Bewaar dat logboek op een veilige plek. Bovendien verplicht de AVG u om de persoonsgegevens die u verwerkt te beveiligen, en een datalek meldt u in principe binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Preventief of correctief onderhoud: de echte rekensom
Correctief werk volgt pas na de panne: een onbereikbare site, een formulier dat niets verstuurt, een gehackte pagina. U betaalt dan een dringende herstelling, maar ook gemiste verkopen en imagoschade. Een preventieve aanpak spoort problemen op voor ze uw klanten raken. Dat kost op termijn minder en laat u focussen op uw eigen vak. Plan daarom vaste momenten voor controles in.
Vergelijk bij de keuze van een IT-supportcontract drie formules: hulp op aanvraag, een maandelijks forfait en volledig beheerde diensten. Bekijk daarna de gegarandeerde reactietijd, de scope, de bereikbaarheid buiten de kantooruren en de duidelijkheid van de rapporten. Vraag ten slotte hoe de leverancier een kritiek probleem aanpakt en of het contract meegroeit met uw noden.
Wat onze artikels over onderhoud u bieden
Onze gids met best practices beschrijft de essentiële taken en stelt een wekelijkse, maandelijkse en driemaandelijkse planning voor. Het artikel over preventieve zorg legt de risico's van een verwaarloosde site uit, samen met de pijlers van goede opvolging. Ons dossier over IT-supportcontracten vergelijkt ten slotte de formules en somt de vragen op die u vooraf stelt.
Besteed die taken uit zodra uw website leads of verkopen oplevert, of als niemand intern de updates opvolgt. Espero-Soft biedt onderhoudscontracten aan op maat van uw bedrijf, vanuit Brussel en Rijsel. Onze vitrinewebsites starten vanaf 29 € per maand en onze geavanceerde websites vanaf 59 € per maand. We bespreken samen welke taken u zelf houdt en welke wij opvolgen.
