Wat een Antwerpse website in een havenstad moet kunnen
Antwerpen leeft van doorvoer: de haven, de chemiecluster op de rechteroever en de honderden expediteurs, douaneagenten en transportfirma's die daarrond hangen. Dat brengt heel specifieke digitale noden mee: koppelingen met douanesoftware, dossieropvolging en klantenportalen waarin een verlader zelf de status van zijn zending ziet. Een Antwerpse website voor een expediteur begint daarom bij de datastromen, niet bij het design.
Daarnaast is er de diamantwijk rond het Centraal Station, waar handel nog altijd op vertrouwen en discretie draait. Daar moet een site vooral geloofwaardigheid uitstralen en hoeft hij geen verkoopmachine te zijn: een diamanthandelaar verwacht een sobere, meertalige site met een duidelijk contactpunt, zonder agressieve verkoopknoppen. En dan is er de jongere stad: mode, design en creatieve bureaus in het Zuid, tech- en dienstenbedrijven op het Eilandje, Nieuw Zuid en Blue Gate. Drie werelden, drie soorten opdrachtgevers, met telkens een ander project.
Bovendien keren enkele onderwerpen bij bijna elk havenbedrijf terug: documentuitwisseling met expediteurs, e-facturatie via Peppol, intussen de norm tussen Belgische bedrijven, en een GDPR-conforme omgang met klantgegevens. Wij bespreken ze al bij de afbakening, want achteraf inbouwen kost altijd meer.
