Zoekt een klant een dienst in de buurt, dan is uw Google Bedrijfsprofiel vaak het allereerste contact met uw onderneming. Het toont uw openingsuren, telefoonnummer, reviews en de route naar uw deur. Toch laten veel Belgische kmo's hun profiel half ingevuld. Hieronder leest u hoe u uw Google Bedrijfsprofiel instelling per instelling optimaliseert, zodat het meer klanten uit uw regio aantrekt.
Waarom uw Google Bedrijfsprofiel zo belangrijk is
Bij lokale zoekopdrachten toont de zoekmachine het Local Pack: de drie meest relevante bedrijven, met een kaart, openingsuren en reviews. In dat trio verschijnen is dus een sterke groeihefboom, in Brussel, Rijsel of elders. Bovendien is het Google Bedrijfsprofiel gratis: wie het niet optimaliseert, laat die klanten gewoon aan de concurrentie.
De basis van een volledig Google Bedrijfsprofiel
Juiste gegevens
Vul alle beschikbare velden in: exacte bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, website en openingsuren. Voeg ook uitzonderlijke openingsuren voor feestdagen toe, want een klant die voor een gesloten deur staat, komt zelden terug. Werkt u bij klanten ter plaatse? Verberg dan uw adres en stel een servicegebied in. Voeg ten slotte nooit zoekwoorden toe aan uw bedrijfsnaam, want de richtlijnen van het platform verbieden dat.
Hoofdcategorie en extra categorieën
Kies uw hoofdcategorie zorgvuldig, want die bepaalt bij welke zoekopdrachten u verschijnt. Voeg daarna enkele relevante extra categorieën toe. Een webbureau kiest bijvoorbeeld een hoofdcategorie rond webdesign en een extra categorie rond IT-advies.
Een nuttige beschrijving
Schrijf een beschrijving die de 750 beschikbare tekens benut en uw lokale zoekwoorden natuurlijk verwerkt. Vermeld uw wijk of stad, uw belangrijkste diensten en wat u onderscheidt. Laat links en promoties wel achterwege, want de richtlijnen van het platform staan die in dit veld niet toe.
Geavanceerde hefbomen voor uw Google Bedrijfsprofiel
- Foto's en video's: publiceer regelmatig kwaliteitsbeelden van uw pand, uw team en uw realisaties, want een goed geïllustreerd profiel wekt meer vertrouwen.
- Berichten: deel nieuws, aanbiedingen of evenementen, zodat klanten zien dat uw zaak actief is.
- Kenmerken: vul onder meer toegankelijkheid, betaalmethoden en specifieke diensten in.
- Trackinglink: voeg UTM-parameters toe aan de link naar uw website en meet in uw statistieken de bezoeken via uw Google Bedrijfsprofiel.
Die link leidt bij voorkeur naar een snelle, duidelijke website. Bij Espero-Soft start een vitrinewebsite geoptimaliseerd voor lokale SEO vanaf 29 €/maand.
Een reviewstrategie die werkt
Reviews wegen zwaar door in de rangschikking van het Local Pack, maar ook in de beslissing van de klant. Zo verzamelt en beheert u ze:
- vraag na elke geslaagde opdracht om een review;
- maak het eenvoudig met de directe link naar het reviewformulier van uw Google Bedrijfsprofiel;
- antwoord op elke review, positief of negatief, beleefd en in de taal van de klant;
- koop nooit valse reviews en bied geen tegenprestatie aan, want de regels van het platform verbieden dat.
NAP-consistentie
NAP staat voor Name, Address, Phone. Die gegevens moeten overal strikt identiek zijn: op uw Google Bedrijfsprofiel, uw website, in gidsen zoals Gouden Gids of Yelp en op uw sociale media. Kies in Brussel bijvoorbeeld één taalversie van uw straatnaam en gebruik die consequent. Een verkort adres hier en een volledig adres daar zaait immers twijfel bij het algoritme. Pas deze gegevens ook overal aan na een verhuizing of een nieuw telefoonnummer.
De resultaten van uw Google Bedrijfsprofiel opvolgen
Het overzicht met prestaties toont hoeveel mensen u belden, een routebeschrijving vroegen of uw website bezochten via uw profiel. Bekijk het elke maand en vergelijk de cijfers na elke wijziging: nieuwe foto's, een andere categorie of een reviewcampagne. Zo weet u welke instellingen echt contacten opleveren.
Veelgemaakte fouten
- Meerdere profielen aanmaken voor dezelfde vestiging, waardoor uw reviews versnipperen en een schorsing dreigt.
- Een postbus of een domiciliëringsadres zonder klantenontvangst als adres opgeven.
- Een vroegere dienstverlener of ex-medewerker eigenaar van het profiel laten: houd zelf altijd de rol van eigenaar en voeg uw bureau liever toe als beheerder.
- Vergeten de openingsuren aan te passen tijdens vakanties, terwijl klanten erop rekenen.
Conclusie
Uw Google Bedrijfsprofiel is een gratis tool met veel impact op uw lokale vindbaarheid. Wie het methodisch optimaliseert, verhoogt zijn zichtbaarheid, geloofwaardigheid en het aantal contactaanvragen. Espero-Soft kan uw Google Bedrijfsprofiel doorlichten en verbeteren om uw aanwezigheid in Brussel en Rijsel te versterken: vraag een audit van uw profiel aan.
